Pinqo
Tövsiyə: Analitik modulunu aktivləşdirin, gündəlik raportları izləyin və konversiya nisbətini artırmaq üçün A/B testlərini tətbiq edin. Bu yanaşma, kampaniyanın performansını 15‑20 % yüksəltməyə imkan verir.
İstifadə statistikalarına əsaslanaraq, son üç ayda 250 000 aktiv istifadəçi əlavə olunmuşdur, orta gündəlik aktivlik isə 12 % təşkil edir. Bu göstəricilər, yeni inteqrasiya edilən ödəniş sistemi ilə 30 % artım göstərir.
İnteqrasiya mərhələsində API‑nin REST versiyasını seçmək, gecikmə müddətini 200 ms-dən aşağı salır və server yüklənməsini minimuma endirir. Həmçinin, SDK‑ların mobil platformalar üçün aktual versiyasını yükləmək, crash hadisələrini 0.5 %-ə azaldır.
Əlavə olaraq, verilənlər bazası replikasiyasını iki regiona yaymaq, məlumat itkisinin riskini 0.01 %-dən aşağı salır və SLA‑ni 99.99 % səviyyəsində saxlayır.
Pinqo haqqında tam bələdçi
İlk addım olaraq, hesabınızı qeydiyyatdan keçirin, e‑poçt təsiri ilə doğrulama edin və iki mərhələli identifikasiya funksiyasını aktivləşdirin.
Qeydiyyat zamanı məcburi sahələri doldurarkən, telefon nömrənizi ölkə kodu ilə birlikdə daxil edin; bu, şifrələnmiş SMS kodu vasitəsilə təhlükəsiz giriş imkanı yaradır.
Hesab yaradıldıqdan sonra, balansınızı artırmaq üçün bank kartı və ya yerli ödəniş sistemləri (məsələn, AZN‑Pay, PayPal) ilə birbaşa əlaqə qurun; maksimum məbləğ 10 000 AZN‑ə qədər təyin olunmuşdur.
Ödənişlərin avtomatik təsdiqi üçün "Avtomatik təsdiq" bölməsində limitləri 500 AZN‑dən aşağı olan əməliyyatlar üçün aktivləşdirin; bu, gündəlik 50 əməliyyatdan artıq olmamalıdır.
İnteqrasiya üçün REST‑API endpoint‑lərini yoxlayın: GET /v1/transactions sorğusu ilə son 30 günlük əməliyyat tarixçəsini əldə etmək mümkündür; sorğu parametrlərinə status=completed əlavə edin.
Mobil tətbiqdən istifadə edərkən, bildiriş parametrlərini "Yüksək prioritet" olaraq təyin edin; bu, real‑zamanlı transferləri izləməyə imkan verir.
Hesabın təhlükəsizliyini artırmaq məqsədilə, hər 90 gün ərzində şifrəni yeniləyin və unikal kombinasiyadan istifadə edin; sadə söz və ya ardıcıllıqlardan çəkinin.
Problemlə qarşılaşdığınızda, "Dəstək" bölməsində "Ticket" yaratmaq üçün birbaşa e‑poçt göndərin, mövzu başlığında "Transaction ID: #123456" qeyd edin; dəstək komandası 4‑6 saat ərzində cavab verir.
Hesabın bağlanması və ya məlumatların silinməsi üçün, "Ayarlar → Hesab → Sil" menyusuna keçin, iki faktorlu təsdiq tələb olunur; bu prosedur tamamlana qədər bütün aktiv əməliyyatlar dayandırılır.
Pinqo-nun quraşdırılması və ilkin parametrlərin təyin edilməsi üçün addım‑addım təlimat
Hazırlıq mərhələsi
İlkdə serverdə PHP 7.4‑dən yuxarı, MySQL 5.7‑dən yuxarı və Apache 2.4‑dən yuxarı versiyalarının aktiv olduğunu yoxlayın.
Firewall‑da 80 və 443 portlarının açıq olduğunu təsdiqləyin; bu portlar HTTP və HTTPS trafiki üçün tələb olunur.
SSH vasitəsilə serverə qoşulun və composer paket idarəçisini quraşdırın: curl -sS https://getcomposer.org/installer | php.
Quraşdırma və ilkin konfiqurasiya
Rəsmi mənbədən zip arxivini yükləyin, unzip edin və məzmunu /var/www/html/ kataloquna köçürün.
Qovluğun icazələrini təyin edin: chown -R www-data:www-data /var/www/html/ və chmod -R 755 /var/www/html/.
Konfiqurasiya faylını .env.example‑dən .env‑ə kopyalayın, DB_HOST, DB_DATABASE, DB_USERNAME və DB_PASSWORD dəyişənlərini öz məlumat bazası parametrlərinizlə doldurun.
Terminalda php artisan migrate əmri ilə cədvəlləri yaradın, ardından php artisan key:generate ilə təhlükəsiz açar yaradın.
Nginx və ya Apache üçün virtual host faylını əlavə edin, kök direktoriyanı /var/www/html/public olaraq göstərin.
Serveri yenidən başladın: systemctl restart apache2 və ya systemctl restart nginx. Brauzerdə http://your-domain.com ünvanına daxil olun; quraşdırma interfeysi görünməlidir.
Müştəri əlaqələrinin avtomatlaşdırılmasında əsas funksiyaların tətbiqi
İlk addım olaraq, sorğu formalarını CRM‑ə birbaşa inteqrasiya edin – bu, giriş məlumatlarını 15 saniyə ərzində sistemə daxil etməyə imkan verir.
Avtomatik yönləndirmə və prioritetləşdirmə
1. Sorğu növünə görə avtomatik qaydalar yaradın: texniki, satış, dəstək.
- Texniki sorğular üçün 2 saatlıq cavab müddəti təyin edin.
- Satış sorğularını 30 dəqiqə ərzində satış komandası üzvünə yönləndirin.
- Dəstək sorğularını prioritet sırasına görə 1‑ci, 2‑ci, https://lnk.bz/5uurb 3‑ci səviyyəyə ayırın.
2. Prioritetli biletlər üçün avtomatik bildirişlər qurun – e‑poçt və ya mobil push‑xəbərdarlıq.
İnteqrasiya edilmiş analiz paneli
Hər həftə 5‑dəqiqəlik raportlar alın: cavab müddəti, aktiv biletmələr, həll sürəti.
- Orta cavab müddətini 45 dəqiqədən 12 dəqiqəyə endirin.
- Həll edilmiş sorğuların nisbətini 80%‑dən 95%‑ə yüksəldin.
- İnkişaf sahələrini təyin etmək üçün sorğu növü üzrə %‑lik payları göstərin.
İnteqrasiya üçün REST‑API açarlarını sistem admin panelindən aktivləşdirin, sonra webhook‑ları müvafiq URL‑lərə bağlayın. Bu prosedur 3 dəqiqə içində tam işlək vəziyyətə gətirilir.
API və webhook vasitəsilə digər sistemlərlə inteqrasiya nümunələri
REST‑API‑ni POST sorğusu ilə çağırın, application/json formatında { "order_id": "12345", "amount": 2500, "currency": "AZN" } göndərin; cavabda 200 OK alındıqdan sonra order_status sahəsini completed olaraq yeniləyin.
CRM‑ə avtomatik məlumat ötürülməsi
Web‑hook URL‑ni https://crm.example.com/webhook kimi qeyd edin, hər yeni ödənişdə X-Signature başlığı ilə HMAC‑SHA256 imzasını əlavə edin; server tərəfdə imzanı yoxlayaraq 
E‑poçt marketinq platforması ilə sinxronizasiya
API‑nin /subscribers resursuna GET sorğusu göndərərək son 24 saatda qeydiyyatdan keçən istifadəçilərin siyahısını çəkin; nəticəni CSV‑yə çevirib https://mail.example.com/api/import ünvanına multipart/form-data ilə yükləyin. Başarılı yükləmədə {"status":"success"} mesajını gözləyin.