尽管 LINE 在台湾拥有极高的普及率，但用户对它的抱怨也从未停止。2026 年，LINE 将讯息收回时间从 24 小时缩短为 1 小时的决定，引发了用户的强烈不满。许多用户认为这一改动"吃相难看"，累积已久的不满瞬间爆发。
用户的抱怨主要集中在几个方面：LINE 占用手机储存空间较大；备份流程较为繁琐；许多原本好用的功能逐渐被限制或改成付费。有用户直言，LINE 现阶段多仅作为工作联络工具使用。在年轻用户群体中，甚至有"老人才传 LINE"的说法，部分年轻人已转向其他通讯应用。
不过，LINE 也在积极回应这些反馈。LINE Premium 的推出正是对用户需求的一种回应——将进阶功能以订阅制的方式提供给有需要的用户，同时保留免费用户的基础功能。LINE 持续推出的安全功能、界面优化和 AI 应用也显示了其不断改进的决心。如何在商业化与用户体验之间取得平衡，将是 LINE 未来面临的重要课题。
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